ARTIDA OUD

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ご注文について

ご注文方法について

ご注文方法について

商品ページでサイズ・カラー・数量を選択し、カートに入れてください。ショッピングカート内で、注文の削除や数量の変更ができます。
商品名、サイズ、色、数量、金額など、お選びいただいた商品に誤りがないかをご確認ください。
商品の確認が終わりましたら、注文の手続きへと進み注文手続きを完了してください。
※弊社が定めるご発注の一定量を超えるご注文は、ご注文をお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。
※ご注文頂いた商品の在庫数が少量及び注文が殺到した場合、システム処理にタイムラグが生じ、欠品が発生する可能性がございます。

カートにいれた商品の自動削除について

商品をカートに入れた後30分間が経過しますとカートから自動で削除されますので、予めご了承ください。

ご注文内容の確認について

ご注文が完了いたしますと、数分以内にご登録のメールアドレス宛に、「ご注文受付完了のお知らせ」を送信いたしますので、メール内容をご確認ください。
会員登録をされた方は、マイページ内の「ご注文履歴」ページからもご確認いただけます。

■「ご注文受付完了のお知らせ」メールが届かない場合
ご登録のメールアドレスをいま一度ご確認ください。
メールソフトや、メールウイルス駆除ソフトの設定により、弊社からの各種メールが自動的に削除処理されている可能性もございますので、ご注意ください。

■ 同じ内容のご注文確認メールが2通(またはそれ以上)届いた場合
ご注文が重複している可能性が考えられます。その際は、こちらの「お問い合わせ」よりご連絡ください。

ご注文履歴について

会員様はマイページ「ご注文履歴」より配達状況や詳細をご覧いただけます。

ご注文のキャンセル、変更について

会員様はマイページ「ご注文履歴」より配達状況や詳細の確認、注文のキャンセル、変更手続きが可能です。

【状態が、「新規受注」である場合】
通常商品に限りご注文キャンセルの手続きが可能です。
ご注文履歴詳細ページの画面右下「注文キャンセル」ボタンをクリックしてください。
予約商品・サイズオーダー商品、カスタマイズ商品はキャンセルの対象外となります。

変更の際はご注文履歴詳細ページの画面右下「注文内容変更」ボタンをクリックして変更手続きを行ってください。
以下の項目が変更可能です。

通常商品
・お届け先のお名前、ご住所、お電話番号、配送指定日、時間帯
・お支払方法の変更(代金引換への変更のみ)

予約商品・サイズオーダー商品、カスタマイズ商品
・お届け先のお名前、ご住所、お電話番号

【状態が、「発送処理中」もしくは「発送済み」である場合】
すでに発送処理中、もしくは発送が完了している注文につきましては、現時点での注文キャンセル、変更はできません。
商品お受け取り後に「お問い合わせ」より返品のご連絡をください。

※ 注文内容や商品状態等によりご注文のキャンセル・変更・返品をお受けできない場合がございます。
※ 不良品につきましては、在庫がある場合に限り、同一商品とのみ交換いたします。
交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。
詳しくはこちらをご確認ください。
※会員登録をせずにご購入された方は、「お問い合わせ」よりキャンセル希望をお願い致します。
※予約商品・サイズオーダー商品、カスタマイズ商品はキャンセルの対象外となります。
※注文をキャンセルした商品を別の商品に変更したり、交換することはできませんので、ご注文完了前には必ずサイズ・カラー・価格・数量のご確認をお願いいたします。

追加注文・複数の注文おまとめについて

ご注文完了後の、追加注文・複数ご注文をまとめるサービスは行っておりません。
ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。