会員登録について

• • ・新規会員登録について
  • ・マイページについて
  • ・ID、パスワードを忘れてしまった場合
  • ・退会手続きについて
  • ・他サイトのアカウントでログインについて

商品について

• 商品について

  • ・サイズについて
  • ・カラーについて
  • ・撮影で使用した商品について
• 予約商品、オーダー商品について

  • ・予約商品について
  • ・サイズオーダー商品について
  • ・予約商品、サイズオーダー商品の注文方法について
  • ・予約商品、サイズオーダー商品の発送について
• カスタマイズ商品について

  • ・カスタマイズ商品について
  • ・ストーンカスタマイズ商品の注文方法について
  • ・カスタマイズ商品ご注文の場合のご注意点

ご注文について

• ご注文について

  • ・注文方法について
  • ・カートにいれた商品の自動削除について
  • ・ご注文内容の確認について
  • ・ご注文履歴について
  • ・ご注文のキャンセル、変更について
  • ・追加注文・複数の注文おまとめについて
• ショッピングカートについて

  • ・ショッピングカートの有効期限
  • ・一回の注文でご購入いただける商品点数・上限金額について
  • ・カートの中身が消えた場合
• ポイントについて

  • ・ARTIDA OUDポイントとは？
  • ・ポイント付与について
  • ・ポイント募金について
  • ・ポイントのご利用について
  • ・ポイント有効期限について
• クーポンについて

  • ・クーポンとは
  • ・クーポンの入手方法について
  • ・クーポンの使用方法について
• 会員登録をしないご注文について(ゲスト購入)

  • ・会員登録をしないご注文について
  • ・ご注文方法（ゲスト購入）
  • ・お支払い方法、お届け先の変更（ゲスト購入）
  • ・返品について（ゲスト購入）
  • ・返品の条件
  • ・不良返品・交換について
  • ・ご注文内容と異なる商品が到着した場合

お支払いについて

• • ・お支払い方法の種類について
  • ・クレジットカード払いについて
  • ・商品代金引換について
  • ・Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）
  • ・Amazon Payについて
  • ・楽天ペイについて
  • ・LINE Payについて
  • ・領収書について

配送・送料について

• 配送・送料について

  • ・配送先について
  • ・配送方法について
  • ・お届け日数について
  • ・お届け日時指定について
  • ・配送料金について
  • ・国外配送について
  • ・配送状況の確認について
  • ・不在票について
  • ・配送の停止について
• ギフトラッピングについて

  • ・ギフトラッピングについて
  • ・料金
  • ・ギフトラッピングの注意事項
  • ・ギフトラッピングのお申し込み方法
  • ・ギフトラッピングを希望されたご注文のキャンセルについて
  • ・ギフトラッピング商品のお届けについて
  • ・ギフトパッケージについて
  • ・ギフトラッピング商品の返品について
  • ・ご指定資材に入らなかった場合

返品・交換について

• • ・商品が到着したら
  • ・注文キャンセル・返品について
  • ・返品について
  • ・返品の条件
  • ・不良返品・交換について
  • ・ご注文内容と異なる商品が到着した場合

お修理とアフターケアについて

• お修理について

  • ・お修理のご依頼について
  • ・お修理のご依頼の流れ
  • ・お修理の期間と費用
  • ・リングのサイズ直し
  • ・ピアスの片耳オーダー
  • ・クリーニング
  • ・メッキのかけ直し
  • ・海外からのお修理依頼
• ジュエリーを末永くご愛用頂くために

  • ・「着けたら、拭く」を習慣に
  • ・拭いても落ちない汚れは、洗いましょう
  • ・メッキ製品のお手入れ
  • ・パール、ダイヤモンド、その他の天然石について
  • ・チェーンが絡まってしまったら
  • ・チェーンアイテムについて
  • ・身に着けるときのご注意点
  • ・保管するときのご注意点

ニュースレターについて

• • ・ニュースレターについて
  • ・ニュースレターが届かない場合
  • ・ニュースレターの配信停止について

再入荷お知らせメールについて

• • ・再入荷お知らせメールのご登録について
  • ・再入荷お知らせメールのご注意点
  • ・受付完了のメールが届かない場合
  • ・再入荷した商品のご購入について

当サイトについて

• • ・About ARTIDA OUD
  • ・当サイトについて
  • ・カスタマーサービスについて
  • ・プライバシーポリシーとは
  • ・SSL通信について
  • ・インターネット環境について
  • ・「クッキーが無効です」エラーについて
  • ・「 プログラムエラーが発生しました 」エラーについて