2021.09.24
お客様各位
平素より、弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社で販売しております天然石は信頼あるお取引様からトリートメント処理(人工的な加工)などがされていない石であることを確認の上で仕入れ、製品に使用させていただいておりますが、この度、当オンラインストア及び、店舗にて販売させていただいておりました、以下、ブラックオパールを使用した商品におきまして、ホワイトオパールをトリートメント処理したものが混在している可能性がある事が判明致しました。
【対象商品】
12203205018 [elafonisi] ブラックオパール パヴェダイヤモンド エタニティ リング
12203205019 [elafonisi] ブラックオパール パヴェダイヤモンド リング
12203205022 [elafonisi] ブラックオパール ニュームーン パヴェダイヤモンド リング
お買い上げくださいましたお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
【以降の対応について】
トリートメント処理した石材も品質的に問題はございませんので、そのままお使いいただくことは可能ですが、ご返品をご希望のお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、お問い合わせメールフォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。(https://www.artidaoud.com/contact)
尚、素材の手配の都合上、交換対応は致しかねますので、あらかじめ、ご了承ください。
今後は再発防止に向けて、品質管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございます。
何卒、ご理解ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
2021年9月24日
ARTIDA OUDカスタマーサポート
2021.09.18

2021.09.13
いつもARTIDA OUDをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2021年10月1日を効力発効日として、ARTIDA OUDのプライバシーポリシーの一部変更、およびクッキーポリシーを新たに制定いたしますので、お知らせいたします。
【更新内容】
変更後のプライバシーポリシー、および制定するクッキーポリシーは以下の通りです。
各ポリシーの内容をご確認いただき、ご同意の上、ご利用いただけますようお願い申し上げます。
‣ARTIDA OUD プライバシーポリシー(2021年10月1日発効)
‣ARTIDA OUD クッキーポリシー(2021年10月1日発効)
ご不明な点については、「お問い合わせ」または「Can I Help You?」ボタンよりカスタマーサポートへお問い合わせください。
今後ともARTIDA OUDをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
株式会社サザビーリーグ ARTIDA OUDカスタマーサービス
2021.09.03
2021.09.01
Information
2021.08.16
2021.08.16
2021.08.15
Topics

2021.08.14

2021.08.06