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News

2023.08.31

Information

クレジットカード決済 メンテナンス実施のご案内

いつもARTIDA OUDをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の期間、システムメンテナンスを実施いたします。
 
皆様には大変ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げますとともに、
何卒、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
 
この度、各決済事業者より下記メンテナンス実施のご連絡をいただきましたので、ご報告いたします。
一部間際のご連絡となりご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 
   
1.対象決済手段
・クレジットカード決済
　
2.決済事業各社 メンテナンスの概要　(時間は24時間表記とします)
 
　2-1.イオンクレジットサービス株式会社 メンテナンス【臨時】
　　■日時・目的
　　　2023年 9月 4日（月） 0:00 - 7:00
　　　2023年 9月19日（火） 0:00 - 7:00
　　　イオンカードにおけるメンテナンス実施
 
　　■影響範囲
　　　各メンテナンス時間中、最大20分間の通信断が2回発生し、
　　　以下条件のいずれかを満たすクレジットカードを利用時に
　　　エラー応答が発生する場合がございます。
 
　　　・AEONロゴのあるクレジットカードを利用した場合
　　　・イオンクレジットサービス（仕向先コード：2S63046）仕向けでのクレジットカード利用の場合
 
　　■想定されるエラーコード
　　　G97
 
　2-2.三井住友カード メンテナンス【定期】
　　■日時・目的
　　　2023年 9月 8日（金） 2:00 - 5:00
　　　2023年 9月15日（金） 2:00 - 5:00
　　　三井住友カードにおけるメンテナンス実施
 
　　■影響範囲
　　　VISA JAPANグループ(VJA)以外が発行したVISAブランドのクレジットカードを
　　　VISA JAPANグループ（仕向先コード：2a99663）仕向けにて利用した場合、メンテナンス時間帯の各1分程度エラー応答が発生いたします。
 
　　■想定されるエラーコード
　　　G97
 
　2-3.CARDNETセンタ メンテナンス【臨時】
　　■日時・目的
　　　2023年 9月19日（火） 2:30 - 3:30
　　　CARDNETセンタにおけるメンテナンス実施
 
　　■影響範囲
　　　メンテナンス時間中、クレジットカード決済にて、
　　　無応答もしくはエラー応答が発生する可能性がございます。
 
　　■想定されるエラーコード
　　　C33、C50、C56、E91
 
 
 
ご不明な点については、「お問い合わせ」よりカスタマーサポートへお問い合わせくださいませ。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
今後ともARTIDA OUDをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
 
株式会社サザビーリーグ　ARTIDA OUDカスタマーサービス

2023.08.29

決済方法追加（Smartpay決済導入）のお知らせ

平素よりARTIDA OUDオンラインストアをご利用いただき誠に有難うございます。
この度、利便性の向上を目的として2023年8月23日(水)より、Smartpay決済をお支払方法としてお選びいただけるようになりました。
 
【導入日】
2023年8月23日(水)AM11:00より
 
【Smartpay決済概要】
Smartpayは手数料・利息がかからない後払い分割払いサービスです。
Smartpay未登録の方は、新規登録が必要となります。
・お支払いは、ご希望のクレジットカード、デビットカード、Apple Pay、Google Pay、または銀行口座から、自動引き落しとなります。
・自動での2ヶ月3回払い設定となります。
※決済完了期間に制限があるため、お届け日時指定が承れません。
 
【Smartpay】https://smartpay.co/
 
ご不明な点については、「お問い合わせ」よりカスタマーサポートへお問い合わせくださいませ。
今後ともARTIDA OUDをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
 
株式会社サザビーリーグ　ARTIDA OUDカスタマーサービス

2023.08.19

Information

16,500円以上お買い上げの方にリングのサイズを測れるリングサイザープレゼント！


※こちらのキャンペーンは公表につき終了いたしました。

8月19日(土)PM12:00 より、数量限定で、税込み16,500円以上お買い上げの方にリングのサイズを測れるリングサイザーをプレゼントいたします。
指輪のサイズをリングサイザーでお試しいただいてから、安心してお買い物をお楽しみください。

※数量限定のため、無くなり次第終了となります。

2023.08.15

Information

台風による配送への影響ついて

いつもARTIDA OUDをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風6号、7号に伴う大雨・強風の影響により、以下の地域でお荷物のお預かり・お届けに影響が生じております。

【台風7号の影響によりお荷物のお預かり・お届けを停止する地域】

（大阪府）　全域
（兵庫県）　全域
（和歌山県）全域
（奈良県）　全域
（京都府）　全域
（滋賀県）　全域
（三重県）　鈴鹿市・亀山市・伊賀市・名張市・津市・松阪市・伊勢市・鳥羽市・志摩市・多気郡・度会郡
　　　　　　尾鷲市・熊野市・南牟婁郡・北牟婁郡
（徳島県）　全域
（香川県）　さぬき市・東かがわ市・丸亀市・坂出市・善通寺市・高松市・木田郡・香川郡・小豆郡・綾歌郡・
　　　　　　仲多度郡

【台風7号の影響によりお荷物のお預かり・お届けに遅れが生じる地域】

（中国地方）　全域
（四国地方）　全域
（東海地方）　全域
（北陸地方）　全域
（山梨県）　　上野原市（西原・棡原）・北都留郡（丹波山村・小菅村）

　※今後の天候状況によりお荷物のお預かり・お届けを停止する可能性があります。

【台風6号の影響によりお荷物のお届けに遅れが生じている地域】

　（鹿児島県）全域
　（宮崎県）　全域
　（沖縄県）　全域

今後の天候状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

株式会社サザビーリーグ　ARTIDA OUDカスタマーサービス

2023.08.04

Topics

＜MUSEUM3周年 PRESENT CAMPAIGN＞限定リング＆オリジナルリングサイザーをプレゼント!



限定リング（11号）＆オリジナルリングサイザーをプレゼント!
締切：8月6日（日）24:00まで

THE ANOTHER MUSEUM 3周年を記念して、ブルーサファイヤをパヴェダイヤモンドで取り囲んだ、スペシャルなリング（11号）を1名様にプレゼント！
さらに、（期間中）来店して「フォロー＆コメント」の画面を見せていただいた方には、オリジナルリングサイザーを先着300名様にプレゼントいたします。

■応募方法
① ＠artidaoud 公式アカウントをフォロー
➁こちらの投稿にコメント
※来店でARTIDA OUDのオリジナルリングサイザーが貰える


①ジュエリーがその場で購入可能！
②予約不要のフリーオープンが基本に！（営業日ご確認ください）

ーSPECIAL EVENTの詳細は（プロフィールのTOP投稿orハイライト）からご覧ください。

instagram公式アカウントはこちら


■応募規約
株式会社サザビーリーグ（以下「当社」といいます。）がARTIDA OUD公式Instagramを活用して実施する「MUSEUM3周年プレゼントキャンペーン」（以下、「本キャンペーン」といいます。）に応募の方（以下、「応募者」といいます。）は、以下の応募規約（以下「本規約」といいます。）をよくお読みいただき、本キャンペーンへの応募（応募とは、＠artidaoud 公式アカウントをフォローし、2023年8月4日（金）にARTIDA OUD公式アカウントのリールに投稿される動画の「コメント欄にメッセージを添えた場合を差します。）をもって、本規約に同意したものとみなします。

・ご応募は国内在住の方に限ります。・商品の発送は、国内に限ります。・賞品の権利は、当選者に帰属し、第三者への譲渡、転売はできません。・ご応募の際のインターネット接続料および通信費は応募者のご負担になります。・本キャンペーンへの参加は、応募者自らの判断と責任において行うものとし、応募に際して応募者に何らかの損害が生じた場合、当社では一切の責任を負いません。・当社の社員および関係者は応募できません。・やむを得ない事情により、賞品の内容、デザイン等が変更になる場合があります。・本キャンペーンの運営が合理的に予測、あるいは管理不可能な事態に陥った場合、本キャンペーン主催者である当社は、本キャンペーンの応募期間中であってもキャンペーンを中止する権利を有し、当該中止により生じるいかなる損害についても一切の責任を負いません。・ 当選後にお預かりした当選者の個人情報につきましては、賞品発送およびお問合せのみに使用し、当選者の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません（法令等により開示を求められた場合を除く）。なお、個人情報の取扱いについては、当社「プライバシーポリシー」に基づき、取り扱うものとします。 ・本キャンペーンの応募に際し、以下各号のいずれかの行為を禁止します。なお、応募者が以下各号のいずれかに該当する行為を行ったと判断した場合は、応募の取り消し等の対応を行います。(1)本規約に違反する行為(2)本キャンペーンの運営を妨げる行為(3)他人に迷惑、不利益、損害または不快感を与える行為(4)他人を誹謗中傷し、またはその名誉若しくは信用を毀損する行為(5)他人の著作権その他の知的財産権を侵害する行為(6)他人の財産、プライバシー若しくは肖像権を侵害する行為(7)当社が本キャンペーンの趣旨に沿わないと判断する行為(8)当社が悪質または不適切であると判断する行為(9)わいせつ、児童ポルノ及び児童の性的搾取を助長する行為(10)営利を目的とした情報提供、広告宣伝もしくは勧誘行為(11)公序良俗に反する行為(12)Instagramの利用規約・法令に違反する行為(13)その他、前各号に類する行為

本キャンペーンは、細心の注意を払って運営をしていますが、提供する情報、プログラム、各種サービス、その他本キャンペーンに関するすべての事項について、その完全性、正確性、安全性、有用性等について、いかなる保証もするものではありません。また、利用者または第三者が被った以下各号の場合の損害については、弊社は責任を負いかねます。(1)本キャンペーンへの参加、応募に際して、ソフトウェア・ハードウェア上の事故、火災、停電、通信環境の悪化等の非常事態が発生した場合。(2)本キャンペーンにおけるシステムの保守を定期的あるいは緊急に行う場合。(3)利用者間または利用者と第三者の間におけるトラブル等が生じた場合。(4)第三者による本キャンペーンのサービスの妨害、情報改変などによりサービスが中断もしくは遅延し、何らかの欠陥が生じた場合。(5)弊社が推奨する環境以外から本キャンペーンに応募したために情報を完全に取得できない場合。(6)故意または重過失なくして本キャンペーンが提供する情報が誤送信されるか、もしくは欠陥があった場合。※キャンペーンに関するお問い合わせ：公式Instagramアカウント「@artidaoud」へ直接メールいただくようにお願いします。

 

 

2023.08.04

Information

ARTIDA OUD　各ドネーションプログラム7月の寄付金額のお知らせ

ARTIDA OUDは「raw beauty = ありのままの美しさ」をコンセプトに、途上国の女性への寄付やチャリティを行っています。 
4つのプログラムの寄付金額をお知らせします。

・Point Program
・“kale” Charity Collection
・“Raw Beauty” Promotion （2020年10月実施なし）
・"I am" Donation Program

7月の寄付総額：43万318円

お客様よりいただきました寄付金は、ARTIDA OUDが責任をもって寄付いたします。
内訳は以下。

 ■“I am” Donation プログラム (累計寄付額：2,850万7,892円）■

＜途上国支援＞インド北東部・ビハール州における「子どもたちの教育環境改善プログラム」への寄付
　寄付額：35万7,600円

■ジェンダー平等の実現へ向けた包括支援 ※ポイント募金及びKaleシリーズ販売分（累計寄付額：598万5,489円）■
　寄付総額：7万2,718円
 
2023年7月末時点

詳細はこちら

2023.08.01

Information

台風6号の接近に伴う配送への影響について

いつもARTIDA OUDをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風6号の影響によるフェリーおよび航空便の欠航のため、以下の地域でお荷物のお預かり・お届けに影響が生じております。

※現在、沖縄地方の出荷は停止となっており、再開見込みが8/16(水）なり、荷受けが再開次第発送となります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願いいたします。

　【全国からお荷物のお預かりを停止している地域】

　（沖縄県）　全域

　（鹿児島県）奄美市（奄美大島）・大島郡（徳之島・沖永良部・与論島・喜界島）・西之表市・熊毛郡・鹿児島郡

　【お荷物のお預かり・お届けを停止している地域】

　（沖縄県）
　　那覇市・浦添市・宜野湾市・沖縄市・うるま市・名護市・糸満市・豊見城市・南城市・中頭郡・国頭郡・島尻郡

　【お荷物のお届けに遅れが生じている地域】

　（沖縄県）　石垣市・宮古島市・八重山郡・宮古郡

　（鹿児島県）奄美市（奄美大島）・大島郡（徳之島・沖永良部・与論島・喜界島）・西之表市・熊毛郡・鹿児島郡

　※飛脚航空便も含む

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
株式会社サザビーリーグ　ARTIDA OUDカスタマーサービス

2023.08.01

チャットサービス復旧のお知らせ

いつもARTIDA OUDをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年7月31日（月）AM11:00頃より、チャットサービス（チャットボット、有人接続サービス）をご利用いただけない状況が続いておりましたが、同日PM19:20頃に全面復旧いたしました。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

〈チャットシステム障害発生日時〉
・2023年7月31日 11:00頃～19:20頃

〈事象〉
・上記時間帯において、チャットサービスへ接続いただけない状態

なおご不明な点については、「お問い合わせ」または「Can I Help You?」ボタンよりカスタマーサポートへお問い合わせください。
今後ともARTIDA OUDをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

株式会社サザビーリーグ　ARTIDA OUDカスタマーサービス

2023.07.31

Topics

大丸神戸店 POP UP SHOP 開催


8月23日 (水) 〜29日 (火) の7日間、大丸神戸店にてPOP UP SHOPを開催いたします。

Date : 8月23日 (水) - 8月29日 (火)
Place : 大丸神戸店 1階アクセサリーイベントスペース
営業時間：10:00 - 20:00

大丸神戸店では初となる展開を祝し、 ブランドを象徴する“elafonisi”などのカラーストーンジュエリーや、 大丸神戸店先行の新作もご用意しました。


ぜひこの機会に艶やかで彩りに溢れたジュエリーの世界をご堪能ください。

2023.07.31

チャットシステム障害についてのお知らせ

いつもARTIDA OUDをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在システムの不具合により、チャットサービス（チャットボット、有人接続サービス）のご利用ができない状況が発生しております。

＜チャットシステム障害発生日時＞
・2023年7月31日（月）AM11:00頃～

大変恐縮ではございますが、お問い合わせやご不明な点については、
「お問い合わせ」よりカスタマーサポートへお問い合わせくださいませ。
システム復旧後改めてNEWSページにてご報告申し上げます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申しあげます。

株式会社サザビーリーグ　ARTIDA OUDカスタマーサービス