いつもARTIDA OUDをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2021年11月5日を効力発効日として、ARTIDA OUDのプライバシーポリシーの一部を改定いたしますので、お知らせいたします。変更内容は、下記の通りです。改定後の内容をご確認いただき、ご同意の上、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

【効力発生日】
2021年11月5日

【変更内容】
プライバシーポリシー　第6条
https://www.artidaoud.com/privacy

(1) 当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
(2) 当社は、お客様からご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除などのお申し出があった場合、速やかに対応いたします。（なお、一定の制約を伴う場合やお客様の費用負担が必要となる場合があります。）
(3) 当社は、個人情報に関するお客様からのお申し出、お問い合わせ、ご相談に対応するための「お客様窓口」を設けます。
(4) 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等を請求される場合は、当社所定の書面によりお申し出くださいますようお願いいたします。詳しくは、お客様窓口にてご確認ください。なお、開示の請求および利用目的の通知請求については、1回の請求につき手数料500円（消費税込）を頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。また、郵送等による通知の場合には、別途実費を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
(5) 個人情報の取扱いに関するお客様窓口は以下のとおりです。

株式会社サザビーリーグ
ARTIDA OUDカスタマーサポート
受付時間：日本時間10：00～17：00（土日祝日、年末年始、大型連休を除く）
T E L ：03-5413-6702（対応言語：日本語のみ）
フォームからのお問い合わせは『こちら』から

―――

ご不明な点については、「お問い合わせ」または「Can I Help You?」ボタンよりカスタマーサポートへお問い合わせください。
今後ともARTIDA OUDをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

12月8日（水）- 12月14日（火）
阪急百貨店うめだ本店 1階アクセサリー プロモーションスペース11


上記期間、「阪急百貨店うめだ本店」にてリミテッドストアをオープンいたします。

通常はオンライン上でしかご覧いただくことのできない人気の色石ジュエリーや、クリスマスの新作がバリエーション豊富に集まります。
関西地区での今年初となる展開を祝し、阪急百貨店うめだ本店先行の色とりどりのカラフルなピアスもご用意いたします。

Winterシーズンの華やぎと煌めきにあふれる新作のラインナップをぜひ店頭でご覧ください。

本キャンペーンは終了いたしました。

いつもARTIDA OUDをご愛顧いただき、ありがとうございます。
お買い上げいただいたジュエリーの状態はいかがですか？

末永く大切にご愛用いただくために、会員登録をしていただいておりますお客様を対象としたメンテナンスキャンペーンを実施させていただきます。
キャンペーン期間中、通常は2400円～5000円ほどのお修理代がかかる「K18YGコーティング」のアフターケア代を無償で承らせていただきます。

キャンペーン期間：10月16日（土） 0時 – 10月22日（金）0時 　お申込み分


ー K18YGコーティング（plating）について
ARTIDA OUDのジュエリーはSILVER925やK10YGの地金の上に、K18YGコーティング（plating）が施されているものがほとんどです。K18YGコーティングはその特性上、汗や水・摩擦などにより、ご使用いただくうちにコーティングが剥がれてしまう、という現象を避けて通ることができないのが現状です。

デメリットをありのままにお伝えしつつ、それ以上に、高級とされてきた天然石や地金のジュエリーを身近に手の届く価格で楽しんでいただきたいという想いを込めて、K18YGコーティングを施す製法を多くのものにとらせていただいております。この度、いつもご愛用いただいているお客様への感謝の気持ちを込め、K18コーティングのアフターケアサービスをご用意いたしましたので、この機会にぜひご利用ください。


ー　お申込み方法
お修理期間：お客さまからのご発送より、約3～4週間が目安となります。


STEP1 　お客様からのご依頼
※会員登録をされていない方は、新規会員登録を完了後お申し込みください。
オンラインストアの【お問い合わせ】より、【お問い合わせ内容】で「メンテナンスキャンペーンお申込み」を選択し、以下を【お問い合わせ内容詳細】にご記載いただき、送信ください。ARTIDA OUDオンラインストアでの注文履歴などの詳細は「マイページ」よりご覧いただけます。

　・ご注文番号またはご購入元（弊社オンラインストア以外でご購入の場合は、注文番号の記載は不要です）
　・ご注文者様名
　・MEMBER ID
　・メンテナンス希望アイテムの点数（ペア（両耳）のピアスは2点、シングルピアスは1点でカウント）

例）
注文番号：112-001060-000×× / 112-001060-000××
購入元：ARTIDA OUDオンラインストア
MEMBER ID：001060
注文者名：佐藤はな
希望点数：3点（シングルピアス×2点、リング1点）


STEP2 　弊社カスタマーサポートよりメールにてご連絡
発送先などの詳細をご登録いただいたメールアドレス宛にお送りさせていただきます。


STEP3 　ジュエリーのご発送

＜梱包について＞
ジュエリーをお手持ちの資材で破損などしないように梱包をお願いいたします。
　・紙の封筒などではなく、型崩れしない「箱」をご使用ください。
　・メンテナンス依頼アイテムのご発送は、可能な限りおまとめいただくようお願いいたします。
　・アイテム毎に個装いただき、商品同士が当たらないよう発送ください。
　・チェーンが付属しているアイテムは、なるべく絡まないようご発送ください。

ご購入いただいた際の納品書、または、メモに以下ご記載のうえ、ご同梱をお願いいたします。
　・ご注文番号またはご購入元
　・ご注文者様名
　・MEMBER ID
　・メンテナンス希望アイテムの点数（ペア（両耳）のピアスは2点でカウント、シングルピアスは1点でカウント）
　・「メンテナンスキャンペーン希望」のご記載。


＜配送について＞
ご発送は、宅急便などの補償のある配送【元払い】にてご発送をお願いいたします。
・普通郵便・レターパック・ゆうメール、ゆうパケット・その他メール便等ではお荷物の紛失・損傷の補償がございませんので、ゆうパックまたは佐川・ヤマトなどの宅配便のご利用をお願いいたします。
★スマリ対象地域の方は送料が一律660円で発送が可能です。
・スマリ対象地域のお客様へは、スマリ返送方法のご案内をさせていただきます。また、スマリ対象外の地域がございますことご了承ください。


STEP4 　ジュエリーのコーティングメンテナンス

ジュエリーを検品の上、お修理工房にてひとつひとつ丁寧にコーティングさせていただきます。必要に応じて、磨きなどの仕上げ直しもサービスで行わせていただきます。コーティング以外のお修理が必要など、有償での修理内容が必要となった際には弊社より確認のご連絡をさせていただきます。

STEP5 　お客様へご返却

お修理が完了次第、お客様へご連絡のうえ、弊社送料負担にてご返送いたします。



※一部、コーティングのお直しが難しいデザインのジュエリーもございますので予めご了承ください。



ー K18YG のジュエリーのご紹介
コーティングの剥がれが気になる方や金属アレルギーの方のために、地金がすべてK18YGのジュエリーもご用意しております。



K18のジュエリーはこちら
Lettering Cutomize (地金の種類の選択が可能）はこちら
saphed (すべてK18YG）はこちら

お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
昨日の下記時間帯、オンラインストアへのアクセスができない状態が続いておりました。

【障害発生期間】
2021年10月12日　22:20～23:20頃

なお現在は解消され、正常にアクセスいただけます。
サイトへお越しいただいた皆さまには大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ】
ARTIDA OUD カスタマーサポート
contact@artidaoud.com
営業時間：10：00～17：00（月～金、祝日を除く）