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2025.05.26
平素よりARTIDA OUDをご利用いただき誠にありがとうございます。
2025年5月26日（月）より、返品・交換のお手続き方法が変更となり、申請から返送・返金までオンラインで簡単に完結できるようになりました。
返品申請時、最短でその場で佐川急便の集荷依頼まで完了できるなど、従来よりもスムーズでスピーディーな対応が可能になります。
「サイズ感が合うか不安」「天然石の個体差をじっくり見比べて選びたい」「ネックレスの長さがお手持ちのお洋服の首の開きに合うか心配」といったときも、安心してお試しいただけます。ご自宅でもゆっくりと、お買い物をお楽しみください。
■ ご利用開始日
2025年5月26日（月）15時より
■ お手続きの流れ
Step 1： 「返品／交換受付フォーム」にアクセス、または、マイページ内ご注文履歴（Online）の「返品・交換受付」をボタンを選択
Step 2： ご注文情報を入力
Step 3： 返品・交換をご希望の商品を選択
Step 4： 返品理由および商品の状態を入力
Step 5： ご希望の返送方法を選択
・任意の配送会社によるご返送
・佐川急便による集荷サービス（日時指定可）
Step 6： 申請完了
■ 注意事項
・お客様都合による返品の場合、商品返送時の配送料はお客様のご負担となります。
（佐川集荷依頼ご選択の場合は、ドライバーに現金でお支払いください）
・交換は不良品に限り承っており、お客様都合による交換（サイズ・カラー変更など）は承っておりません。
変更をご希望の場合は、お手数ですが返品のお手続きいただき再購入をお願いいたします。
・「返品条件」を満たさない場合、返品をお受けできないことがございます。事前に御確認ください。
・申請内容によっては、承認を保留し、担当部署にて確認のうえご連絡差し上げる場合がございます。
・返品不可の商品については、マイページのご注文履歴に「返品・交換」ボタンは表示されません。
・申請に関するメールは「artidaoud@rcmr.me」よりメールを送信いたします。受信許可設定（ドメイン指定受信）をあらかじめお願いいたします。
■ 詳細・お問い合わせ
返品・交換に関する詳細は、ご利用ガイドをご確認ください。
ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
2025.05.15
Topics
自分のサイズに合わせて、肌身離さず着けていられるパーマネントジュエリー。
手首のサイズに合わせて、その場でスタッフがチェーンカット＆溶接する特別な体験が受けられます。
渋谷区松濤のTHE ANOTHER MUSEUMでは定期的に、パーマネントジュエリーを体験できる日を設けています。
次回のご予約受付は、5月25日（日）, 6月15日（日）
体験は事前予約も承っております。
詳細および注意事項をご確認のうえ、ご予約ください。
パーマネントジュエリーについて詳しくはこちら
2025.05.13
2025.05.13
2025.05.12
Information
2025.05.08
Topics
2025.05.08
Topics
2025.05.01
いつもARTIDA OUDをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながらゴールデンウィークに伴い、下記の期間はお休みとさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
【休業期間】
4月29日(火)、5月3日(土)～ 5月6日(火)
休業期間中、オンラインストアでのご注文は通常通り承っておりますが、商品発送、 お問い合わせについては、上記期間お休みとさせていただきます。
【商品発送について】
●2025年4月28日(月)AM9:29までの受付分
2025年4月28日(月)中対応予定
●2025年4月28日(月)AM9:30以降～2025年4月29日(火)までの受付分
2025年4月30日(水)中対応予定
●2025年5月2日(金)AM9:30以降～2025年5月6日(火)までの受付分
2025年5月7日(水)以降順次対応
※天候・混雑状況に応じて変更となる可能性もございます。
【お問い合わせ、チャットサービス】
上記休業日の前日17:00までご利用いただけます。
休業中のお問い合わせは翌平日以降、順次返信させていただきます。
【レタリングカスタマイズオーダー商品のお届けについて】
2025年4月20日(日）までのご注文分は通常のお届け（約3～4週間）
2025年4月21日(月)～2025年5月6日(火)までのご注文分は、最長で通常のお届け＋約2週間
2025年5月7日(水)から通常のお届け
【修理について】
2025年4月2日(水)までの弊社倉庫着荷分は通常納期
2025年4月3日(木)～2025年5月6日(火) までの弊社倉庫着荷分は最長で通常納期＋約2週間
2025年5月7日(水)以降受付分から通常納期
尚、休業日明けは大変な混雑が予想されます。
商品の発送が多少遅延する可能性もございますので予めご理解下さいますよう、お願い申し上げます。
配送日時指定をいただきましても、ご指定の日にちにお届けすることが出来かねる場合がございます。
休業期間中、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
株式会社サザビーリーグ ARTIDA OUD カスタマーサポート
2025.05.01
Topics
2025.04.28
Topics
「“I am” Donation® プロジェクト ─ジュエリーが紡ぐ子どもたちの未来─」 interview記事、ドキュメンタリームービーが公開されました。
2019年から始動した、“I am” Donation® プロジェクトを通じて、インド・ビハール州に建設された12の幼稚園教室。
そこには子どもたちの笑い声が響きわたっていました。
子どもたちの成長に寄り添い、教育の大切さを語る先生。
共に学ぶことで子どもたちの未来を支える母親。
そして輝かしい夢を話す子どもたち。
ARTIDA OUDのスタッフが実際に現地を訪問し、貴重な生の声を訊くことができました。
この想いに共鳴し、ともに歩んでくださる皆さまに心からの感謝を込めて、お届けします。
