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News

2023.08.31

Information

クレジットカード決済 メンテナンス実施のご案内

いつもARTIDA OUDをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の期間、システムメンテナンスを実施いたします。
 
皆様には大変ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げますとともに、
何卒、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
 
この度、各決済事業者より下記メンテナンス実施のご連絡をいただきましたので、ご報告いたします。
一部間際のご連絡となりご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 
   
1.対象決済手段
・クレジットカード決済
　
2.決済事業各社 メンテナンスの概要　(時間は24時間表記とします)
 
　2-1.イオンクレジットサービス株式会社 メンテナンス【臨時】
　　■日時・目的
　　　2023年 9月 4日（月） 0:00 - 7:00
　　　2023年 9月19日（火） 0:00 - 7:00
　　　イオンカードにおけるメンテナンス実施
 
　　■影響範囲
　　　各メンテナンス時間中、最大20分間の通信断が2回発生し、
　　　以下条件のいずれかを満たすクレジットカードを利用時に
　　　エラー応答が発生する場合がございます。
 
　　　・AEONロゴのあるクレジットカードを利用した場合
　　　・イオンクレジットサービス（仕向先コード：2S63046）仕向けでのクレジットカード利用の場合
 
　　■想定されるエラーコード
　　　G97
 
　2-2.三井住友カード メンテナンス【定期】
　　■日時・目的
　　　2023年 9月 8日（金） 2:00 - 5:00
　　　2023年 9月15日（金） 2:00 - 5:00
　　　三井住友カードにおけるメンテナンス実施
 
　　■影響範囲
　　　VISA JAPANグループ(VJA)以外が発行したVISAブランドのクレジットカードを
　　　VISA JAPANグループ（仕向先コード：2a99663）仕向けにて利用した場合、メンテナンス時間帯の各1分程度エラー応答が発生いたします。
 
　　■想定されるエラーコード
　　　G97
 
　2-3.CARDNETセンタ メンテナンス【臨時】
　　■日時・目的
　　　2023年 9月19日（火） 2:30 - 3:30
　　　CARDNETセンタにおけるメンテナンス実施
 
　　■影響範囲
　　　メンテナンス時間中、クレジットカード決済にて、
　　　無応答もしくはエラー応答が発生する可能性がございます。
 
　　■想定されるエラーコード
　　　C33、C50、C56、E91
 
 
 
ご不明な点については、「お問い合わせ」よりカスタマーサポートへお問い合わせくださいませ。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
今後ともARTIDA OUDをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
 
株式会社サザビーリーグ　ARTIDA OUDカスタマーサービス

2023.08.19

Information

16,500円以上お買い上げの方にリングのサイズを測れるリングサイザープレゼント！


※こちらのキャンペーンは公表につき終了いたしました。

8月19日(土)PM12:00 より、数量限定で、税込み16,500円以上お買い上げの方にリングのサイズを測れるリングサイザーをプレゼントいたします。
指輪のサイズをリングサイザーでお試しいただいてから、安心してお買い物をお楽しみください。

※数量限定のため、無くなり次第終了となります。

2023.08.15

Information

台風による配送への影響ついて

いつもARTIDA OUDをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風6号、7号に伴う大雨・強風の影響により、以下の地域でお荷物のお預かり・お届けに影響が生じております。

【台風7号の影響によりお荷物のお預かり・お届けを停止する地域】

（大阪府）　全域
（兵庫県）　全域
（和歌山県）全域
（奈良県）　全域
（京都府）　全域
（滋賀県）　全域
（三重県）　鈴鹿市・亀山市・伊賀市・名張市・津市・松阪市・伊勢市・鳥羽市・志摩市・多気郡・度会郡
　　　　　　尾鷲市・熊野市・南牟婁郡・北牟婁郡
（徳島県）　全域
（香川県）　さぬき市・東かがわ市・丸亀市・坂出市・善通寺市・高松市・木田郡・香川郡・小豆郡・綾歌郡・
　　　　　　仲多度郡

【台風7号の影響によりお荷物のお預かり・お届けに遅れが生じる地域】

（中国地方）　全域
（四国地方）　全域
（東海地方）　全域
（北陸地方）　全域
（山梨県）　　上野原市（西原・棡原）・北都留郡（丹波山村・小菅村）

　※今後の天候状況によりお荷物のお預かり・お届けを停止する可能性があります。

【台風6号の影響によりお荷物のお届けに遅れが生じている地域】

　（鹿児島県）全域
　（宮崎県）　全域
　（沖縄県）　全域

今後の天候状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

株式会社サザビーリーグ　ARTIDA OUDカスタマーサービス

2023.08.04

Information

ARTIDA OUD　各ドネーションプログラム7月の寄付金額のお知らせ

ARTIDA OUDは「raw beauty = ありのままの美しさ」をコンセプトに、途上国の女性への寄付やチャリティを行っています。 
4つのプログラムの寄付金額をお知らせします。

・Point Program
・“kale” Charity Collection
・“Raw Beauty” Promotion （2020年10月実施なし）
・"I am" Donation Program

7月の寄付総額：43万318円

お客様よりいただきました寄付金は、ARTIDA OUDが責任をもって寄付いたします。
内訳は以下。

 ■“I am” Donation プログラム (累計寄付額：2,850万7,892円）■

＜途上国支援＞インド北東部・ビハール州における「子どもたちの教育環境改善プログラム」への寄付
　寄付額：35万7,600円

■ジェンダー平等の実現へ向けた包括支援 ※ポイント募金及びKaleシリーズ販売分（累計寄付額：598万5,489円）■
　寄付総額：7万2,718円
 
2023年7月末時点

詳細はこちら

2023.08.01

Information

台風6号の接近に伴う配送への影響について

いつもARTIDA OUDをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風6号の影響によるフェリーおよび航空便の欠航のため、以下の地域でお荷物のお預かり・お届けに影響が生じております。

※現在、沖縄地方の出荷は停止となっており、再開見込みが8/16(水）なり、荷受けが再開次第発送となります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願いいたします。

　【全国からお荷物のお預かりを停止している地域】

　（沖縄県）　全域

　（鹿児島県）奄美市（奄美大島）・大島郡（徳之島・沖永良部・与論島・喜界島）・西之表市・熊毛郡・鹿児島郡

　【お荷物のお預かり・お届けを停止している地域】

　（沖縄県）
　　那覇市・浦添市・宜野湾市・沖縄市・うるま市・名護市・糸満市・豊見城市・南城市・中頭郡・国頭郡・島尻郡

　【お荷物のお届けに遅れが生じている地域】

　（沖縄県）　石垣市・宮古島市・八重山郡・宮古郡

　（鹿児島県）奄美市（奄美大島）・大島郡（徳之島・沖永良部・与論島・喜界島）・西之表市・熊毛郡・鹿児島郡

　※飛脚航空便も含む

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
株式会社サザビーリーグ　ARTIDA OUDカスタマーサービス

2023.06.05

Information

ARTIDA OUD　各ドネーションプログラム5月の寄付金額のお知らせ

ARTIDA OUDは「raw beauty = ありのままの美しさ」をコンセプトに、途上国の女性への寄付やチャリティを行っています。 
4つのプログラムの寄付金額をお知らせします。

・Point Program
・“kale” Charity Collection
・“Raw Beauty” Promotion （2020年10月実施なし）
・"I am" Donation Program

5月の寄付総額：13万1,147円

お客様よりいただきました寄付金は、ARTIDA OUDが責任をもって寄付いたします。
内訳は以下。

 ■“I am” Donation プログラム (累計寄付額：27,64万0,592円）■

＜途上国支援＞インド北東部・ビハール州における「子どもたちの教育環境改善プログラム」への寄付
　寄付額：7万4,360円

■ジェンダー平等の実現へ向けた包括支援 ※ポイント募金及びKaleシリーズ販売分（累計寄付額：583万6,286円）■
　寄付総額：5万6,787円
 
2023年5月末時点

詳細はこちら

2023.05.09

Information

ARTIDA OUD　各ドネーションプログラム4月の寄付金額のお知らせ

ARTIDA OUDは「raw beauty = ありのままの美しさ」をコンセプトに、途上国の女性への寄付やチャリティを行っています。 
4つのプログラムの寄付金額をお知らせします。

・Point Program
・“kale” Charity Collection
・“Raw Beauty” Promotion （2020年10月実施なし）
・"I am" Donation Program

4月の寄付総額：96万0,017円

お客様よりいただきました寄付金は、ARTIDA OUDが責任をもって寄付いたします。
内訳は以下。

 ■“I am” Donation プログラム (累計寄付額：27,50万9,445円）■

①＜途上国支援＞インド北東部・ビハール州における「子どもたちの教育環境改善プログラム」への寄付
　寄付額：91万9,017円

②＜医療支援＞国境なき医師団 への寄付
　寄付額：2万6,000円　

③＜森林保全＞more trees への寄付
　寄付額：15,000円

■ジェンダー平等の実現へ向けた包括支援 ※ポイント募金及びKaleシリーズ販売分（累計寄付額：583万6,286円）■
　寄付総額：6万9,407円
 
2023年4月末時点

詳細はこちら

2023.04.11

Information

【GMO-PG】PGマルチペイメント／クレジットカード決済 メンテナンス実施のご案内


いつもARTIDA OUDをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の期間、システムメンテナンスを実施いたします。

皆様には大変ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げますとともに、
何卒、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

1.対象決済手段

　・クレジットカード決済
　・ApplePay決済
　・Google Pay APIを利用したクレジットカード決済


2.決済事業各社 メンテナンスの概要　(時間は24時間表記とします)

　2-1.三井住友カード メンテナンス【臨時】
　　○日時・目的
　　　2023年 4月19日（水） 1:00 - 1:30
　　　2023年 4月19日（水） 5:30 - 6:00
　　　三井住友カードにおけるメンテナンス実施

　　○影響範囲
　　　各メンテナンス時間帯の5分程度、以下条件のいずれかを満たす
　　　クレジットカード利用時にエラー応答が発生いたします。
　　　・VISA JAPANグループ発行のクレジットカード利用の場合
　　　・VISA JAPANグループ

　2-2.CAFISセンタ メンテナンス【臨時】
　　○日時・目的
　　　2023年 5月16日（火） 1:00 - 6:00
　　　2023年 5月23日（火） 1:00 - 6:00
　　　2023年 5月26日（金） 1:00 - 6:00
　　　2023年 6月 2日（金） 1:00 - 6:00
　　　CAFISセンタにおけるメンテナンス実施

　　○影響範囲
　　　各メンテナンス時間帯の2～3秒程度、クレジットカード決済にて、
　　　エラー応答が発生する可能性がございます。

　2-3.CARDNETセンタ メンテナンス【臨時】
　　○日時・目的
　　　2023年 5月22日（月） 2:30 - 8:30
　　　CARDNETセンタにおけるメンテナンス実施

　　○影響範囲
　　　メンテナンス時間中、クレジットカード決済にて、
　　　1秒程度の通信断が最大1回発生し、エラー応答が発生する
　　　可能性がございます。


ご不明な点については、「お問い合わせ」よりカスタマーサポートへお問い合わせくださいませ。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

今後ともARTIDA OUDをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

株式会社サザビーリーグ　ARTIDA OUDカスタマーサービス

2023.04.10

Information

ゴールデンウィーク休業期間のご案内

いつもARTIDA OUDをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながらゴールデンウィークに伴い、下記の日程はお休みとさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。



 【期間】
2022年4月29日(土)～2022年5月7日(日)
 
 【ご注文、商品発送、お問い合わせ対応、チャットサービスについて】
休業期間中、オンラインストアでのご注文は通常通り承っておりますが、商品発送、お問い合わせについては、
上記日程はお休みとさせていただきます。
※チャットボットはご利用いただけます。

 【 商品の発送について】
    2023年4月28日(金)AM9:29までの受注分は2022年4月28日(水)中対応
    2022年5月1日(月)AM9:29までの受注分は2022年5月1日(月)中対応予定
    2022年5月8日(月)AM9:29までの受注分は2022年5月8日(月)中対応予定
※混雑状況に応じて変更となる可能性もございます
 
 【ストーン・レタリングカスタマイズ商品のお届け納期】
　2022年4月13日(木)までのご注文分は通常納期（3~4週間）
　2022年4月14日(金)～2022年 5月7日(日)までのご注文分は最長で通常納期＋約1週間
　2022年5月8日(月)以降 ご注文分からは通常納期
 
【修理について】
   2022年4月13日(木)までの弊社倉庫着荷分は通常納期
   2022年4月14日(金)～2022年5月7日(金) までの弊社倉庫着荷分は最長で通常納期＋約1週間
   2022年5月8日(月)以降 弊社倉庫着荷からは通常納期

尚、休業日明けは大変な混雑が予想されます。
商品の発送が多少遅延する可能性もございますので予めご理解下さいますよう、お願い申し上げます。
配送日時指定をいただきましても、ご指定の日にちにお届けすることが出来かねる場合がございます。
休業期間中、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

株式会社サザビーリーグ　ARTIDA OUDカスタマーサービス

2023.04.06

Information

ARTIDA OUD　各ドネーションプログラム3月の寄付金額のお知らせ

ARTIDA OUDは「raw beauty = ありのままの美しさ」をコンセプトに、途上国の女性への寄付やチャリティを行っています。 
4つのプログラムの寄付金額をお知らせします。

・Point Program
・“kale” Charity Collection
・“Raw Beauty” Promotion （2020年10月実施なし）
・"I am" Donation Program

3月の寄付総額：15万5,438円

お客様よりいただきました寄付金は、ARTIDA OUDが責任をもって寄付いたします。
内訳は以下。

 ■“I am” Donation プログラム (累計寄付額：26,53万9,428円）■

①＜途上国支援＞インド北東部・ビハール州における「子どもたちの教育環境改善プログラム」への寄付
　寄付額：1万2,200円

②＜医療支援＞国境なき医師団 への寄付
　寄付額：6万5,000円　

③＜森林保全＞more trees への寄付
　寄付額：9,000円

■ジェンダー平等の実現へ向けた包括支援 ※ポイント募金及びKaleシリーズ販売分（累計寄付額：576万6,979円）■
　寄付総額：6万9,238円
 
2023年3月末時点

詳細はこちら