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News

2023.08.15

Information

台風による配送への影響ついて

いつもARTIDA OUDをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風6号、7号に伴う大雨・強風の影響により、以下の地域でお荷物のお預かり・お届けに影響が生じております。

【台風7号の影響によりお荷物のお預かり・お届けを停止する地域】

（大阪府）　全域
（兵庫県）　全域
（和歌山県）全域
（奈良県）　全域
（京都府）　全域
（滋賀県）　全域
（三重県）　鈴鹿市・亀山市・伊賀市・名張市・津市・松阪市・伊勢市・鳥羽市・志摩市・多気郡・度会郡
　　　　　　尾鷲市・熊野市・南牟婁郡・北牟婁郡
（徳島県）　全域
（香川県）　さぬき市・東かがわ市・丸亀市・坂出市・善通寺市・高松市・木田郡・香川郡・小豆郡・綾歌郡・
　　　　　　仲多度郡

【台風7号の影響によりお荷物のお預かり・お届けに遅れが生じる地域】

（中国地方）　全域
（四国地方）　全域
（東海地方）　全域
（北陸地方）　全域
（山梨県）　　上野原市（西原・棡原）・北都留郡（丹波山村・小菅村）

　※今後の天候状況によりお荷物のお預かり・お届けを停止する可能性があります。

【台風6号の影響によりお荷物のお届けに遅れが生じている地域】

　（鹿児島県）全域
　（宮崎県）　全域
　（沖縄県）　全域

今後の天候状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

株式会社サザビーリーグ　ARTIDA OUDカスタマーサービス

2023.08.04

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ARTIDA OUD　各ドネーションプログラム7月の寄付金額のお知らせ

ARTIDA OUDは「raw beauty = ありのままの美しさ」をコンセプトに、途上国の女性への寄付やチャリティを行っています。 
4つのプログラムの寄付金額をお知らせします。

・Point Program
・“kale” Charity Collection
・“Raw Beauty” Promotion （2020年10月実施なし）
・"I am" Donation Program

7月の寄付総額：43万318円

お客様よりいただきました寄付金は、ARTIDA OUDが責任をもって寄付いたします。
内訳は以下。

 ■“I am” Donation プログラム (累計寄付額：2,850万7,892円）■

＜途上国支援＞インド北東部・ビハール州における「子どもたちの教育環境改善プログラム」への寄付
　寄付額：35万7,600円

■ジェンダー平等の実現へ向けた包括支援 ※ポイント募金及びKaleシリーズ販売分（累計寄付額：598万5,489円）■
　寄付総額：7万2,718円
 
2023年7月末時点

詳細はこちら

2023.08.01

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台風6号の接近に伴う配送への影響について

いつもARTIDA OUDをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風6号の影響によるフェリーおよび航空便の欠航のため、以下の地域でお荷物のお預かり・お届けに影響が生じております。

※現在、沖縄地方の出荷は停止となっており、再開見込みが8/16(水）なり、荷受けが再開次第発送となります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願いいたします。

　【全国からお荷物のお預かりを停止している地域】

　（沖縄県）　全域

　（鹿児島県）奄美市（奄美大島）・大島郡（徳之島・沖永良部・与論島・喜界島）・西之表市・熊毛郡・鹿児島郡

　【お荷物のお預かり・お届けを停止している地域】

　（沖縄県）
　　那覇市・浦添市・宜野湾市・沖縄市・うるま市・名護市・糸満市・豊見城市・南城市・中頭郡・国頭郡・島尻郡

　【お荷物のお届けに遅れが生じている地域】

　（沖縄県）　石垣市・宮古島市・八重山郡・宮古郡

　（鹿児島県）奄美市（奄美大島）・大島郡（徳之島・沖永良部・与論島・喜界島）・西之表市・熊毛郡・鹿児島郡

　※飛脚航空便も含む

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
株式会社サザビーリーグ　ARTIDA OUDカスタマーサービス

2023.06.05

Information

ARTIDA OUD　各ドネーションプログラム5月の寄付金額のお知らせ

ARTIDA OUDは「raw beauty = ありのままの美しさ」をコンセプトに、途上国の女性への寄付やチャリティを行っています。 
4つのプログラムの寄付金額をお知らせします。

・Point Program
・“kale” Charity Collection
・“Raw Beauty” Promotion （2020年10月実施なし）
・"I am" Donation Program

5月の寄付総額：13万1,147円

お客様よりいただきました寄付金は、ARTIDA OUDが責任をもって寄付いたします。
内訳は以下。

 ■“I am” Donation プログラム (累計寄付額：27,64万0,592円）■

＜途上国支援＞インド北東部・ビハール州における「子どもたちの教育環境改善プログラム」への寄付
　寄付額：7万4,360円

■ジェンダー平等の実現へ向けた包括支援 ※ポイント募金及びKaleシリーズ販売分（累計寄付額：583万6,286円）■
　寄付総額：5万6,787円
 
2023年5月末時点

詳細はこちら

2023.05.09

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ARTIDA OUD　各ドネーションプログラム4月の寄付金額のお知らせ

ARTIDA OUDは「raw beauty = ありのままの美しさ」をコンセプトに、途上国の女性への寄付やチャリティを行っています。 
4つのプログラムの寄付金額をお知らせします。

・Point Program
・“kale” Charity Collection
・“Raw Beauty” Promotion （2020年10月実施なし）
・"I am" Donation Program

4月の寄付総額：96万0,017円

お客様よりいただきました寄付金は、ARTIDA OUDが責任をもって寄付いたします。
内訳は以下。

 ■“I am” Donation プログラム (累計寄付額：27,50万9,445円）■

①＜途上国支援＞インド北東部・ビハール州における「子どもたちの教育環境改善プログラム」への寄付
　寄付額：91万9,017円

②＜医療支援＞国境なき医師団 への寄付
　寄付額：2万6,000円　

③＜森林保全＞more trees への寄付
　寄付額：15,000円

■ジェンダー平等の実現へ向けた包括支援 ※ポイント募金及びKaleシリーズ販売分（累計寄付額：583万6,286円）■
　寄付総額：6万9,407円
 
2023年4月末時点

詳細はこちら

2023.04.11

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【GMO-PG】PGマルチペイメント／クレジットカード決済 メンテナンス実施のご案内


いつもARTIDA OUDをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の期間、システムメンテナンスを実施いたします。

皆様には大変ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げますとともに、
何卒、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

1.対象決済手段

　・クレジットカード決済
　・ApplePay決済
　・Google Pay APIを利用したクレジットカード決済


2.決済事業各社 メンテナンスの概要　(時間は24時間表記とします)

　2-1.三井住友カード メンテナンス【臨時】
　　○日時・目的
　　　2023年 4月19日（水） 1:00 - 1:30
　　　2023年 4月19日（水） 5:30 - 6:00
　　　三井住友カードにおけるメンテナンス実施

　　○影響範囲
　　　各メンテナンス時間帯の5分程度、以下条件のいずれかを満たす
　　　クレジットカード利用時にエラー応答が発生いたします。
　　　・VISA JAPANグループ発行のクレジットカード利用の場合
　　　・VISA JAPANグループ

　2-2.CAFISセンタ メンテナンス【臨時】
　　○日時・目的
　　　2023年 5月16日（火） 1:00 - 6:00
　　　2023年 5月23日（火） 1:00 - 6:00
　　　2023年 5月26日（金） 1:00 - 6:00
　　　2023年 6月 2日（金） 1:00 - 6:00
　　　CAFISセンタにおけるメンテナンス実施

　　○影響範囲
　　　各メンテナンス時間帯の2～3秒程度、クレジットカード決済にて、
　　　エラー応答が発生する可能性がございます。

　2-3.CARDNETセンタ メンテナンス【臨時】
　　○日時・目的
　　　2023年 5月22日（月） 2:30 - 8:30
　　　CARDNETセンタにおけるメンテナンス実施

　　○影響範囲
　　　メンテナンス時間中、クレジットカード決済にて、
　　　1秒程度の通信断が最大1回発生し、エラー応答が発生する
　　　可能性がございます。


ご不明な点については、「お問い合わせ」よりカスタマーサポートへお問い合わせくださいませ。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

今後ともARTIDA OUDをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

株式会社サザビーリーグ　ARTIDA OUDカスタマーサービス

2023.04.10

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ゴールデンウィーク休業期間のご案内

いつもARTIDA OUDをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながらゴールデンウィークに伴い、下記の日程はお休みとさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。



 【期間】
2022年4月29日(土)～2022年5月7日(日)
 
 【ご注文、商品発送、お問い合わせ対応、チャットサービスについて】
休業期間中、オンラインストアでのご注文は通常通り承っておりますが、商品発送、お問い合わせについては、
上記日程はお休みとさせていただきます。
※チャットボットはご利用いただけます。

 【 商品の発送について】
    2023年4月28日(金)AM9:29までの受注分は2022年4月28日(水)中対応
    2022年5月1日(月)AM9:29までの受注分は2022年5月1日(月)中対応予定
    2022年5月8日(月)AM9:29までの受注分は2022年5月8日(月)中対応予定
※混雑状況に応じて変更となる可能性もございます
 
 【ストーン・レタリングカスタマイズ商品のお届け納期】
　2022年4月13日(木)までのご注文分は通常納期（3~4週間）
　2022年4月14日(金)～2022年 5月7日(日)までのご注文分は最長で通常納期＋約1週間
　2022年5月8日(月)以降 ご注文分からは通常納期
 
【修理について】
   2022年4月13日(木)までの弊社倉庫着荷分は通常納期
   2022年4月14日(金)～2022年5月7日(金) までの弊社倉庫着荷分は最長で通常納期＋約1週間
   2022年5月8日(月)以降 弊社倉庫着荷からは通常納期

尚、休業日明けは大変な混雑が予想されます。
商品の発送が多少遅延する可能性もございますので予めご理解下さいますよう、お願い申し上げます。
配送日時指定をいただきましても、ご指定の日にちにお届けすることが出来かねる場合がございます。
休業期間中、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

株式会社サザビーリーグ　ARTIDA OUDカスタマーサービス

2023.04.06

Information

ARTIDA OUD　各ドネーションプログラム3月の寄付金額のお知らせ

ARTIDA OUDは「raw beauty = ありのままの美しさ」をコンセプトに、途上国の女性への寄付やチャリティを行っています。 
4つのプログラムの寄付金額をお知らせします。

・Point Program
・“kale” Charity Collection
・“Raw Beauty” Promotion （2020年10月実施なし）
・"I am" Donation Program

3月の寄付総額：15万5,438円

お客様よりいただきました寄付金は、ARTIDA OUDが責任をもって寄付いたします。
内訳は以下。

 ■“I am” Donation プログラム (累計寄付額：26,53万9,428円）■

①＜途上国支援＞インド北東部・ビハール州における「子どもたちの教育環境改善プログラム」への寄付
　寄付額：1万2,200円

②＜医療支援＞国境なき医師団 への寄付
　寄付額：6万5,000円　

③＜森林保全＞more trees への寄付
　寄付額：9,000円

■ジェンダー平等の実現へ向けた包括支援 ※ポイント募金及びKaleシリーズ販売分（累計寄付額：576万6,979円）■
　寄付総額：6万9,238円
 
2023年3月末時点

詳細はこちら

2023.03.20

Information

クッキーポリシー改定のお知らせ

いつもARTIDA OUDをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2023年4月1日を効力発効日として、ARTIDA OUDのクッキーポリシーの一部を改定いたしますので、お知らせいたします。
変更内容は、下記の通りです。改定後の内容をご確認いただき、ご同意の上、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

【効力発生日】
2023年4月1日

【変更内容】
クッキーポリシー
https://www.artidaoud.com/cookiepolicy

―――
２．クッキーの利用目的について
「パフォーマンスクッキー」利用のツールの削除
＜削除＞
WhatYa
―――

以上となります。

ご不明な点については、「お問い合わせ」または「Can I Help You?」ボタンよりカスタマーサポートへお問い合わせください。

今後ともARTIDA OUDをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

2023.03.13

Information

楽天ペイ（オンライン決済）2023年3月18日（土）・19日(日)システムメンテナンスについて

いつもARTIDA OUDをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の期間、システムメンテナンスを実施いたします。

皆様には大変ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げますとともに、
何卒、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

▼メンテナンス概要

１．API処理遅延
【処理遅延予定日時】
・2023年3月18日(土)22:00pm 〜 3月19日(日)00:40am
・2023年3月19日(日)04:25am 〜 06:00am

【遅延対象】
下記のAPIリクエストについて処理遅延が発生いたします。

・非同期一括汎用決済依頼機能 ※汎用決済をご利用の店舗様のみ提供しているAPI
・注文確定機能
・注文金額変更機能
・注文キャンセル機能

上記の影響時間帯で受付をした影響対象APIについては、
3月19日(日)06:00am以降、順次処理予定となります。


２．サービス停止
【サービス停止予定日時】
2023年3月19日(日)00:40am 〜 04:25am
※メンテナンス終了次第停止解除となります。

【停止対象】
１）ユーザ様への影響
・楽天ペイ(オンライン決済)新規注文及び新規申込の受付不可
・利用履歴（https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/）へのログイン不可
※楽天側でメンテナンス画面を表示します。

ご不明な点については、「お問い合わせ」よりカスタマーサポートへお問い合わせくださいませ。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
 
今後ともARTIDA OUDをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
 
株式会社サザビーリーグ　ARTIDA OUDカスタマーサービス